Foire Aux Questions

Contenu réductible

Peut-on se procurer vos produits ailleurs que sur votre site Internet ?

Né à la maternité, vous propose le prix le prix le plus juste, mais pas au détriment de la qualité des produits... c'est pourquoi nous avons choisi de supprimer les intermédiaires. Nous privilégions la vente en ligne.

Notre gamme est également disponible au sein de nos maternités partenaires, au nom de chaque maternité.

Enfin, vous pouvez nous retrouver dans quelques points de vente en France, dans la rubrique "nos points de vente"

Comment s’assurer de la qualité de vos produits ?

La gamme né à a été développée en étroite collaboration avec les professionnels de la maternité : pédiatres, sage-femmes, puéricultrices, gynécologues et obstétriciens. Aujourd'hui, ce sont plusieurs établissement de santé de renom qui endossent cette marque pour prendre soin de leurs nouveaux-nés au quotidien.

L’intégralité de la gamme dermo-cosmétique Né à était labellisée ECOCERT, et maintenant COSMOS: l’ensemble de la chaîne de sourcing, de production, de conditionnement, de stockage et de distribution est audité régulièrement. Grâce à ce label, vous vous assurez que tous les ingrédients sont issus d’une liste positive éditée par ECOCERT : ces ingrédients doivent être issus de l’agriculture biologique AB ou issus de productions chimiques propres pour l’environnement. Nos flacons sont garantis recyclables et sans bisphénol A.

De plus, grâce au label Cosmébio, vous pouvez être assuré(e) que tous les produits dermo-cosmétique contiennent à minima 40% d’ingrédients issus de l’agriculture biologique, à minima 99% d’ingrédients naturels, un parfum 100% naturel.

Enfin, en plus d’être bio, nos formules sont garanties sans perturbateur endocrinien.

La liste de nos engagements, test et certifications est disponible sur cette page.

Puis-je recevoir des échantillons chez moi afin de tester vos produits ?

Nous ne pratiquons quasiment pas l'échantillonnage pour des raisons écologiques.

Des formats voyage en format 30ml sont uniquement disponibles en chambre dans les maternités partenaires, dans le cadre de notre service dédié pour les établissements de santé. 

Votre gamme de produits dermo-cosmétique convient-elle aux peaux atopiques ?

Les produits Né à la maternité ne sont pas spécialisés dans le traitement des peaux atopiques. Cependant, les formulations douces prennent soin du film lipidique de votre bébé au quotidien. Nous avons beaucoup de retours de Mamans qui nous expliquent être venues à bout de la peau atopiquen dartres, eczéma, croûtes de lait de leurs enfants grâce à nos produits.

Quel est le délai de livraison ?

Votre commande passée en France est expédiée sous 48h ouvrées. Il faut donc rajouter le délain d'acheminement du colis, inhérent au transporteur concerné.

Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?

Non.

Puis-je utiliser vos produits pour toute la famille ?

Bien sûr! Le gel lavant convient aux bébés comme aux adultes. Certaines Mamans nous ont confié utiliser le lait de toilette en démaquillant, et certains Papas se servent du soin hydratant comme après-rasage!

À l'heure où il est important de réduire le nombre de produits dans sa salle de bain, notre gamme courte et efficace est parfaite pour prendre soin de toute la famille.

J’ai une question/ je souhaite vous proposer un partenariat/ je suis journaliste ou professionnel de santé comment puis-je vous contacter ?

N’hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@ne-a.fr, nous serons ravis de vous répondre dans les plus brefs délais.